Tout Marketeur sait qu’une bonne stratégie de communication/Marketing  commence même avant que le lancement du produit. Le marketeur ou le publicitaire intervient grandement dans le choix du  design, du nom,  du packaging bref à l’aspect extérieur du produit. Le volet rationnel n’est qu’un aspect de la communication. La communication et/ou le marketing peut passer aussi par les sens. Voyons un peu comment se décline ce « Marketing des sens »...

Tout Marketeur sait qu’une bonne stratégie de communication/Marketing  commence même avant que le lancement du produit. Le marketeur ou le publicitaire intervient grandement dans le choix du  design, du nom,  du packaging bref à l’aspect extérieur du produit. Le volet rationnel n’est qu’un aspect de la communication. La communication et/ou le marketing peut passer aussi par les sens. Voyons un peu comment se décline ce « Marketing des sens ».

 La vue :

Premier élément de la communication, l’identité visuelle du produit est très importante. Les couleurs, le choix des symboles, les polices, les formes jouent un rôle très important. Par exemple vous n’allez pas choisir des couleurs « criardes » pour un produit de luxe. Un produit destiné à la gent féminine doit obéir à des codes couleurs spécifiques. De plus vous devez habiller votre produit différemment afin de toucher beaucoup plus de cibles. Par exemple, un téléphone portable peut être habillé en rose, bleu ou noir. Il ne faut pas oublier que le client mémorise plus vite les formes, les couleurs bref la représentation visuelle du produit avant qu’il ne se décide à l’achat.

 L’ouie :

Le son joue aussi un rôle très prépondérant en matière de communication. Le son peut motiver à l’achat. Par exemple une voiture avec un bruit de moteur fluide sera appréciée par rapport à une voiture qui ronfle « bizarrement ». Ce côté sonore se révèle très efficace en matière de télémarketing. Une voix de femme, bien propre met souvent en confiance les acheteurs. De l’autre côté, une voix d’homme, lente, bien grave, bien calibrée donne une valeur symbolique au produit. Rappelez-vous des pubs de Guinness. Dans les librairies, les supermarchés et autres surfaces de vente, il y a souvent une musique diffuse qui incitent les acheteurs. Le top de l’utilisation du son en Marketing est de créer un « ancrage sonore ». Ce qui voudrait dire qu’à l’écoute du son, il doit y avoir un réflexe. La pub célèbre de Vivalait, qui créait une euphorie chez les enfants en est une référence. Voyez cette autre pub de DUREX, où le son est très évocateur.

 Le gout :

En matière de produit consommables, soyez-en sûr que le gout est un facteur incontournable. Tout le monde recherche ce qui est agréable sur la langue, qui plait au palais. Et pour satisfaire les préférences,  les producteurs de biscuits par exemple, n’hésitent pas à varier les gouts : Fraise, Vanille, orange… Alors si vous êtes dans le secteur alimentaire, affinez les gouts des produits que vous mettez sur le marché.

 L’odorat :

 Si la « Communication olfactive » existe, c’est parce que l’odeur et les parfums jouent un rôle important en matière de communication. Ce n’est pas seulement dans les parfumeries que l’odeur est un argument concurrentiel. N’importe quelle entreprise peut le faire. Essayez d’avoir un parfum, un  désodorisant unique et plaisant dans vos locaux. Cela donne un ancrage inconscient. Cela peut faire que les clients se sentiront bien chez vous plutôt que chez votre concurrent. Vous créez ainsi un slogan olfactif  pour votre produit/service.

 Le toucher :

 A moins que ce ne soit un service, tout produit se touche. Est-ce que ce toucher est agréable et incitatif ? Ce facteur est très utilisé dans les secteurs textiles. Où vous avez des tissus doux, rugueux, lisses…Vous pouvez différencier n’importe quel produit par un packaging original qui donne envie.